天津市金鐘批發(fā)市場(chǎng)是國(guó)家農(nóng)業(yè)部定點(diǎn)批發(fā)市場(chǎng),也是天津市人民政府批準(zhǔn)最大的蔬菜、水果、糧油、鮮貨水產(chǎn)批發(fā)交易中心。為了不斷完善服務(wù)功能,建成全國(guó)一流的批發(fā)交易中心,市場(chǎng)將實(shí)行科學(xué)規(guī)范的管理制度。
一、全體員工必須把“創(chuàng)建全國(guó)一流市場(chǎng)”的宏偉目標(biāo)為己任,在對(duì)外交往中展現(xiàn)天津國(guó)際大都市的精神風(fēng)貌。
二、全體員工應(yīng)遵紀(jì)守法,遵守市場(chǎng)內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,熱情向客商和廣大顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、嚴(yán)格執(zhí)行場(chǎng)地場(chǎng)風(fēng)制度,以場(chǎng)為家。不準(zhǔn)任何員工借工作之便偷、拿、索要交易商品或索要小費(fèi),違者罰款2000元以上,情節(jié)嚴(yán)重者開(kāi)除場(chǎng)籍,并送有關(guān)部門(mén)處理。
四、市場(chǎng)保安人員要隨時(shí)提高防盜、防火警惕,堅(jiān)決打擊欺行霸市、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)和各種犯罪分子。
五、市場(chǎng)受費(fèi)人員,對(duì)買(mǎi)賣(mài)客戶受費(fèi)須一律公平對(duì)待,不準(zhǔn)優(yōu)親厚友,并按規(guī)定開(kāi)票,以便檢查人員隨時(shí)監(jiān)督。
六、過(guò)磅人員須認(rèn)真服務(wù),公平過(guò)磅,不準(zhǔn)偏向任何一方。
七、市場(chǎng)外埠工作人員,要積極為客戶組織貨源,幫助解決儲(chǔ)運(yùn)、包裝、食宿等實(shí)際困難,為客戶提供各種商品的需求和價(jià)格等信息。
八、全體員工應(yīng)不斷提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量,并主動(dòng)接受有關(guān)部門(mén)和廣大客戶和批評(píng)監(jiān)督。